燕窝寄碎案:保价20万燕窝寄碎顺丰只愿赔4万
燕窝寄碎案:保价20万燕窝寄碎顺丰只愿赔4万
四川自贡的杨女士通过顺丰速运公司向北京邮寄了10斤燕窝,保价金额20万元,快递费为391元,保价费用1000元。结果抵达时燕窝有破损,签收方拒收,给杨女士造成了经济损失。杨女士认为,燕窝受损度达80%,顺丰速运应按20万的投保金额予以赔偿,但顺丰方面只愿意赔偿4万元。
燕窝寄出前图片:
燕窝抵达时照片:
近日,“燕窝寄碎”案在自贡市中级人民法院进行二审。杨女士认为,自己通过顺丰速运向北京邮寄 10 斤燕窝受损度达80%,而自己既然交了 1000 元保价费,快递公司就应该按 20 万的保价进行赔偿。况且在寄件过程中,曾多次告知收件员燕窝易碎、应妥善安全包装。
顺丰方面则认为燕窝破损不影响药用价值,且杨女士不能提供价值证明, 4万才是合理的赔偿价格。且顺丰认为燕窝属于易碎品,有其特殊性。因此,燕窝的外部包装责任属于快递公司,内部包装责任属于寄件方。燕窝的外包装没有损伤,燕窝受损的直接原因系内部包装所致,因由寄件方承担责任。审理结果,法院将择日宣判。
对此,不少网友表示站在杨女士一方。他们称,既然快递员在收件时并没有对杨女士的保价有异议,且收了 1000 元的保价费,理应按照合同约定予以赔偿。不然,保价协议存在有何意义?